|
Обращение с вопросом
|
$10
|
|
Обращение с глупым вопросом
|
$20
|
|
Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать
|
$30
|
|
Предположение о моей некомпетентности от того, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы
|
$1000 + пинок ногой
|
|
Вопрос, полученный по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом
|
$10
|
|
Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя"
|
$100
|
|
Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему
|
$100
|
|
Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий
|
$200
|
|
Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему
|
$5/шаг
|
|
Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему
|
$35/км + бензин
|
|
Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему
|
$45/час
|
|
Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас
|
$50/час
|
|
Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему
|
$60/час
|
|
Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой
|
$70/час
|
|
Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера
|
$75/час
|
|
Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать
|
$85/час
|
|
Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает
|
$95/час
|
|
Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас
|
$150/час
|
|
Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку
|
$1500
|
|
Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема
|
$1700
|
|
Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома
|
$500
|
|
Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать
|
$150
|
|
Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать
|
$300
|
|
Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил
|
$850
|
|
Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком
|
$50
|
|
ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену
|
$250
|
|
Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика
|
$25
|
|
Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов
|
$35
|
|
Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков
|
$50
|
|
Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа
|
$35
|
|
Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания
|
$250
|
|
Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска
|
$200
|
|
Исправление "зависшей" системы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер
|
$375
|
|
Исправление разрушенного nameserver'а втыканием обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор только что уехал в двухнедельный отпуск
|
$400
|
|
Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере потому, что вы не имеете на нем бюджета
|
$10
|
|
Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели потому, что вы использовали его чтобы пробиться на сервер указанный выше
|
$500
|
|
Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуирован на вашем указательном пальце
|
$25
|
|
Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования
|
$50
|
|
Инсталлирование программ без моего информирования / получения моего разрешения
|
$100 за программу
|
|
Техническая поддержка этих программ
|
$150/час (в независимости от того разрешал я ставить эту программу или нет)
|
|
Кофе, пролитый на клавиатуру
|
$25 + стоимость клавиатуры
|
|
Кофе, пролитый на монитор
|
$50 + стоимость монитора
|
|
Кофе, пролитый на материнскую плату
|
$200 + стоимость материнской платы + почасовая оплата $150 в час за переинсталяцию системы
|
|
Использование собственной копии оригинальных Hортоновских утилит v1.0 для исправления современной машины
|
$200
|
|
Обгрызание конца у планшетного пера
|
$25
|
|
Укладывание ног на соседнюю рабочую станцию после десятикилометровой пробежки по московским улицам
|
$50
|
|
Трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут объясняя как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!"
|
$40
|
|
Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить подключены ли вы к сетевой розетке, услышать - "да", попробовать пять других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться как вы двигаете мебель, и слушать блеяние: "Ох, извините"
|
$35 (включая скидку за вежливое извинение)
|
|
Выполнение технической поддержки пиратского ПО
|
$25
|
|
Ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию пиратского ПО? Моя только что погибла."
|
$45/запрос
|
|
Hеобходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов
|
$15
|
|
Если я написал это объявление
|
$45
|